MarinMekaniker — servicekatalog och ordersystem för marinservice

För MarinMekaniker byggde vi en servicekatalog och ett ordersystem där båtägaren väljer sin motor och får exakt rätt servicekit, utan att någon behöver ringa och fråga vilken modell det gäller. Katalogen omfattar 515 servicekit över 187 motormodeller och 18 märken.

Fakta

Utgångsläget

En båtägare som behöver service vet nästan alltid vad båten heter, men sällan exakt vilken motorvariant som sitter i den. Förfrågan blev därför ett samtal eller ett mejl som började med att reda ut modell, årsmodell och vilka delar som gäller, innan någon kunde svara på vad det kostade. För en verksamhet där mekanikern står i en båt större delen av dagen är det den sortens arbete som hamnar på kvällen.

Vad vi byggde

Kärnan är matchningen. Kunden väljer märke, sedan modell, och systemet visar det servicekit som hör till just den motorn. Kopplingen mellan motormodell och kit ligger i databasen, inte i huvudet på någon, vilket gör att rätt delar följer med förfrågan från början.

Runt katalogen ligger ett ordersystem med översikt över inkomna ordrar och deras status, samt ett kundregister som matchar ihop en ny order med en befintlig kund automatiskt på e-post eller telefonnummer. När en order kommer in går två mejl ut direkt: ett till verkstaden med hela ordern, ett till kunden som bekräftelse.

Tekniken är underordnad, men för den som undrar: sajten ligger på Netlify, datan i en egen databas som kunden äger, och ordernotifieringen körs sedan slutet av augusti genom Skyland-systemet i stället för den mellanhand som användes tidigare.

Vad som är mätt och vad som är uppskattat

Det här är den viktigaste rubriken på sidan, så vi är tydliga med gränsen.

Mätt, hämtat ur systemets databas 7 september 2026: 18 märken, 187 motormodeller och 515 servicekit i katalogen. 22 kunder i kundregistret. Ordernotifieringen har körts genom Skyland-systemet sedan 30 augusti 2026 utan avbrott.

Uppskattat: tidsvinsten per förfrågan. Vi har ingen mätning av hur lång tid modellutredningen tog innan systemet fanns, så vi anger ingen siffra på den. Att den blev kortare är ägarens bedömning, inte vår mätning.

Vad vi medvetet inte påstår: systemet är ungt och ordervolymen genom det är ännu låg. Katalogen och flödet är på plats och används, men vi hänvisar inte till volym som bevis förrän en säsong har gått. Skulle vi göra det vore siffran sann men vilseledande.

Vad du kan ta med dig

Det som gjorde skillnad här var inte automatisering av allt, utan att flytta en enda uppgift från huvudet till databasen: kopplingen mellan motor och rätt delar. Det är den sortens flöde vi letar efter först, och det är också så vi jobbar generellt — ett eller två flöden som redan läcker, inte en total ombyggnad.

Har du en verksamhet där varje förfrågan börjar med att reda ut vad kunden egentligen har? Hör av dig, så tittar vi på om samma grepp går att använda. Fler exempel finns under kundcase.